ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Где купить нашу продукцию

  1. Посредством нашего интернет-магазина
  2. В торговых сетях наших партнеров — «АЗБУКА ВКУСА», «ГЛОБУС ГУРМЭ», «ЗОРЬКА МИЛКА», «АЛЬТЕ ВИНА»

Как получить заказ сделанный в онлайн-магазине:

Получить свой заказ Вы можете из пункта выдачи нашего интернет-магазина по указанному адресу в сроки согласованные с менеджером,

Самовывоз:

г. Москва, Нижняя Красносельская 35, строение 7, офис Т101

Время работы пункта выдачи заказов: ежедневно с 9:00 до 18:00.

Ежедневно в пункте самовывоза проходит санитарная обработка. В данный интервал времени заказы не выдаются.

Доставка

Адрес, стоимость, время и сроки доставки Вы можете узнать, обсудить и уточнить, когда с Вами свяжется  менеджер после оформления заказа.

Доставка:

Доставка товаров осуществляется на платной основе

В пределах города

За МКАД в радиусе 10 км.

Заказы на сумму от 5.000,00 руб. доставляются бесплатно.

Сроки доставки: в течение 1 – 3 дней с момента подтверждения менеджером заказа.

Внимание! Сроки указаны при условии, что товар есть в наличии на основном складе и заказ был оформлен до 18:00. Срок доставки заказов, оформленных после 18:00 может быть увеличен на один рабочий день.

Время доставки: доставка осуществляется с 9-00 до 21-00 (рабочие дни). Более поздние или ранние сроки доставки и доставка в выходные дни возможна только по согласованию с менеджером магазина. Более точное время согласовывается с менеджером исходя из загруженности службы доставки и места назначения.

1) Оформляете заказ через сайт или по телефону.

2) Менеджер интернет магазина связывается с Вами для подтверждения заказа, сообщает предварительную стоимость доставки заказа.

Работа с каталогом товаров

Для выбора товаров переходите по соответствующим продуктовым разделам. На понравившихся товарах нажимайте кнопку “В корзину”.

Внимание! У каждого товара есть его подробное описание состава, пищевой и энергетической ценности, а также условий хранения. Для просмотра подробного описания товара кликните по нему мышкой.

Оформление заказа

Выберите товар, укажите количество, затем нажмите кнопку “В корзину” — товар добавится в вашу корзину. Если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку “Корзина”. На странице будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле “Количество” Вы можете изменить количество товара для покупки. Итоговая сумма заказа просчитается автоматически. Далее нажмите оформить заказ.

Если Вы передумали заказывать товар, нажмите удалить.

Подтверждение заказа

Заполните обязательную информацию о доставке товара — ФИО получателя, номер телефона для связи, email, способ оплаты. Для оформления заказа вам нужно нажать кнопку оформить заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

После оформления заказа для уточнения и/или корректировки данных, условий и адреса доставки с Вами обязательно, в кратчайшие сроки, свяжется менеджер.

Если Вы хотите внести какие-либо корректировки в ваш заказ (отменить, изменить состав заказа и т.п.) это необходимо сделать устно, связавшись с менеджером по телефону +7 495 109-11-19

Оплата и цены

Стоимость заказа указывается в чеке. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на Ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Вместе с товаром передается кассовый чек.

Возможные способы оплаты:

— Оплата производится онлайн на сайте.

— Наличный расчет. Оплата производится наличными при получении заказа.

— Оплата банковской картой. Оплата производится на месте при получении заказа.

Наличными в пункте самовывоза

  • Продавец принимает оплату наличными
  • Продавец передает кассовый чек

Картой в пункте самовывоза

  • Вставьте карту в терминал
  • Проверьте итоговую сумму, введите PIN-код и подтвердите оплату
  • Электронный чек с деталями операции придет по СМС

Все терминалы имеют международный сертификат безопасности

Обработку всех платежей осуществляет “Тинькофф банк”

К оплате принимаются все типы платежных систем: банковских карт Visa, Mastercard, «Мир»;

Apple Pay; Google Pay; системы быстрых платежей (СБП)

Картой на сайте

  • Оформите заказ на сайте и перейдите на страницу оплаты
  • Заполните данные вашей банковской карты на странице оплаты
  • Укажите ваш email для получения информации о платеже
  • Информация о платеже с деталями операции придет на email

Данные карты защищены по международному стандарту PCI DSS

При опции защиты 3-D Secure, вы будете перенаправлены на сайт банка для подтверждения платежа

Если для вашей карты включена дополнительная защита 3-D Secure, вы будете перенаправлены на сайт банка для подтверждения платежа.

Условия возврата

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется законодательством РФ. До принятия решения о покупке Вы можете отказаться от всех или части товаров, заказанных Вами, не оплачивая при этом их стоимости.

Возврат продовольственных товаров после оплаты заказа возможен только в случае если это товар ненадлежащего качества.

О возврате продовольственных товаров:

Продовольственный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену. Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, с истекшим сроком годности, товар с нарушенной упаковкой.

Визуальная оценка качества товара осуществляется при получении товара в пункте самовывоза. В случае выявления некачественного товара Вы вправе отказаться от покупки. Если в процессе потребления вам не понравились органолептические качества продукта, Вам необходимо обратиться к оператору горячей линии по телефону  +7 495 109-11-19 сообщив номер заказа и наименование продукта, который Вам не понравился.

Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.

Обратите внимание, оформить возврат денежных средств за товар возможно только при наличии товара в момент оформления возврата. В случае, если при оформлении возврата покупатель не предоставил товар, возмещение денежных средств невозможно.

О сроках возврата денежных средств:

При возврате товара, ООО «Мегаомега» обязуется возвратить сумму, уплаченную за товар, не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

При онлайн-оплате:

Возврат денежных средств на банковскую карту в случае полного или частичного отказа от покупки происходит в течение 30 дней с момента получения заказа в зависимости от банка, выпустившего Вашу карту.

Где вернуть:

Вернуть товар можно в пункте самовывоза, согласно действующего в нём режима работы.

Адреса и режим работы пункта самовывоза можно посмотреть на странице контактов.

Экспертиза:

Если продавец не согласен, что недостатки товара возникли по его вине или по вине производителя, — он обязан провести экспертизу за свой счет.

Вы можете присутствовать при проведении экспертизы. Для этого рекомендуем сделать пометку в заявлении на возврат или написать отдельное заявление о желании присутствовать.

Когда продавец уведомит вас о времени проведении экспертизы, вы должны привезти товар для установления причин поломки. Это позволит избежать недоразумений, которые могут возникнуть, если вы не согласны с заключением экспертизы.

Если экспертиза покажет, что недостатки товара возникли не по вине продавца или изготовителя, вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара. Если вы не согласны с результатами экспертизы, то можно оспорить их в судебном порядке.

ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН «ME EAT TOO»

Сайт: https://meeattoo.ru/

Адрес пункта самовывоза: г.Москва, ул. Нижняя Красносельская  35, строение 7, офис Т101

Номер телефона: +7 495 109 11 19

Электронная почта: mail@meeattoo.ru

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МЕГАОМЕГА»

ИНН/КПП — 6732172440/673201001

ОГРН – 1186733022520

Юридический адрес: 214020 г. Смоленск ул. Шевченко 86 офис 303

Р/с 40702810410000771284 в АО «Тинькофф Банк», БИК 044525974,

К/с 30101810145250000974, ИНН Банка 7710140679, адрес банка: 123060,

г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

Адрес: г.Москва, ул. Нижняя Красносельская  35, строение 7, офис Т101

Номер телефона: +7 925 1300 300

Сайт: https://omegabalance.ru/

Электронная почта: ooomegaomega@mail.ru

Me Eat Too